Chính sách đổi trả và bảo hành
1. Chính sách đổi trả và bảo hành
| NHÓM SẢN PHẨM | CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ |
|---|---|
| Đối với mặt hàng điện tử mới: Pen, Chuột, Bàn phím, Sạc đa năng … | Bảo hành 6 tháng đến 1 năm, 1 đổi 1 |
| Đối với mặt hàng điện tử cũ: Pen, Chuột, Bàn phím, Sạc đa năng … | Bảo hành 3 tháng đến 6 tháng, 1 đổi 1 |
| Đối với mặt hàng túi, bao da, ốp …. | Quý khách được đổi trả nếu sản phẩm có lỗi đường chỉ, lỗi nhà sản xuất (1 đổi 1 hoặc đổi sang 1 sản phẩm khác) |
| Phụ kiện khác | Không bảo hành |
2. Chúng tôi cam kết cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng tốt nhất.
+ Mọi Thắc mắc – Khiếu nại của Quý khách hàng (SMS, gọi điện, email, chat) sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian nhanh nhất kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày Chủ Nhật, Lễ, Tết).
+ Chúng tôi luôn trân trọng và tiếp thu những ý kiến đóng thẳng thắn và xác thực của Quý khách hàng nhằm hoàn thiện dịch vụ với mục tiêu ngày càng phục vụ Quý khách hàng tốt hơn.